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《多功能巨蛋體育館之營運管理實務》






自從2005年第一個民營化的大型多功能體育館──臺北小巨蛋開幕後，廣泛地引起各界的注意。本書希望能從實務的角度，引導讀者進入多功能體育館經營管理之領域。本書從市場需求開始，接續介紹可行性評估、設計規劃，到營運面的業務行銷、場務機電、餐飲零售，最後介紹臺灣既有的臺北小巨蛋、高雄巨蛋，以及興建中的臺北（大）巨蛋等實例，並提出相關法令的說明。



本書是第一手資料與實務經驗的彙整，集結國外多功能體育館的營運管理方法並加入本土市場的實際狀況，較少次級資料解讀上的偏差，希冀透過本書之介紹，得以讓讀者於熟讀後，具備立即投入多功能體育館實際作業之專業知能。

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  作者介紹

  
  
  
  
  
  
  
  李柏熹
  
  
  
  現職：
  
  臺北（大）巨蛋籌備營運主管
  
  臺灣棒球博物館籌備營運主管
  
  
  
  學歷：
  
  EMBA, 世新大學觀光研究所
  
  MBA, Royal Roads University, Canada
  
  
  
  經歷：
  
  臺北小巨蛋營運主管
  
  臺北小巨蛋OT案專案負責人
  
  高雄巨蛋、臺北(大)巨蛋營運顧問
  
  大學運動休閒系講師
  
  
  
  特殊經歷：全臺灣唯一參與過三個巨蛋規劃營運的大型多功能體育館經理人；資歷涵蓋OT與BOT評估投標、建築設計規劃與營運管理實務
  
  
  
  臧國帆
  
  
  
  現職：
  
  帆庭國際股份有限公司總經理
  
  臺灣運動休閒產業經理人協會理事
  
  臺灣運動管理學會場館與設施管理經理人證照講師
  
  
  
  學歷：國立臺灣師範大學運動與休閒管理研究所碩士
  
  
  
  經歷：
  
  臺北小巨蛋安全服務部工務管理處高專
  
  臺北小巨蛋OT案與市府接管專案承辦
  
  臺北晶華酒店俱樂部經理
  
  行政院體育委員會運動設施處經營管理小組委員
  
  中華民國健康生活與運動協會副秘書長
  
  中華民國高級中等學校體育總會國際事務組副組長
  
  國立臺北教育大學、中國科技大學、德霖技術學院、桃園創新技術學院、聖約翰科技大學、臺北醫學大學兼任講師
  
  
  
  黃蕙娟
  
  
  
  現職：
  
  育達科技大學休閒事業管理系副教授
  
  世界休閒協會台灣分會副祕書長
  
  
  
  學歷：
  
  國立臺灣師範大學體育學系博士班
  
  國立臺灣師範大學運動與休閒管理研究所
  
  
  
  經歷：
  
  育達商業科技大學體育室教學組組長
  
  國立臺北教育大學兼任教師
  
  中國科技大學兼任講師
  
  國立臺灣體育學院兼任講師
  
  WBSA高階商務策劃師
  
  青年活動企劃師
  
  臺灣運動管理學會運動設施經理人
  
  臺灣腳鬥士運動協會發起人∕國際教練/國際裁判
  
  

多功能巨蛋體育館之營運管理實務－目錄導覽說明

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  紀 序 i
  
  鄭 序 iii
  
  林 序 v
  
  北谷 序 vii
  
  自 序 ix
  
  
  
  Chapter 1 多功能體育館意義與未來發展之探討 1 黃蕙娟
  
  第一節運動場館之定義與分類4
  
  第二節臺灣代表性多功能體育館所屬規模與分類8
  
  第三節多功能體育館之未來展望11
  
  本章結論13
  
  
  
  Chapter 2 多功能體育館規劃設計之實務程序與原則 17 李柏熹
  
  第一節多功能體育館之需求與用途19
  
  第二節多功能體育館之選址29
  
  第三節多功能體育館之基本設計原則35
  
  第四節多功能體育館之附屬事業規劃54
  
  本章結論60
  
  
  
  Chapter 3 多功能體育館營運可行性評估63 李柏熹
  
  第一節政府開發規劃的可行性分析項目65
  
  第二節市場現況與潛力分析73
  
  第三節競爭分析89
  
  第四節財務可行性分析97
  
  本章結論102
  
  
  
  Chapter 4 多功能體育館之營運準備規劃 105 李柏熹
  
  第一節多功能體育館之營運組織規劃107
  
  第二節多功能體育館之營運準備123
  
  第三節商業設施招商與進駐開幕作業136
  
  本章結論145
  
  
  
  Chapter 5 多功能體育館的業務行銷規劃149 李柏熹
  
  第一節多功能體育館業務行銷作業概述151
  
  第二節多功能體育館業務發展管理概述152
  
  第三節多功能體育館行銷企劃管理概述174
  
  第四節多功能體育館公共關係管理概述179
  
  本章結論186
  
  
  
  Chapter 6 多功能體育館的大型活動管理189 李柏熹
  
  第一節大型活動管理概論191
  
  第二節活動前期管理作業執行實務194
  
  第三節活動進行期間管理作業執行實務203
  
  第四節活動後期管理作業執行實務212
  
  本章結論215
  
  
  
  Chapter 7 多功能體育館之機電場務管理219 臧國帆
  
  第一節場館建築設備與設施維護管理作業規劃222
  
  第二節場館設施安全管理作業規劃與測試修正227
  
  第三節建築機電設備與設施維護管理作業測試與缺失改善231
  
  第四節外部協力廠商設施使用申請與維護管理作業執行實務235
  
  第五節場館安全管理作業執行實務239
  
  本章結論242
  
  
  
  Chapter 8 多功能體育館之餐飲零售247 臧國帆
  
  第一節場館外之餐飲零售規劃249
  
  第二節場館內之餐飲零售規劃252
  
  第三節場館內貴賓包廂之餐飲零售規劃253
  
  第四節場館附屬事業規劃256
  
  本章結論262
  
  
  
  Chapter 9 臺灣現有多功能體育館介紹265 黃蕙娟
  
  第一節臺北小巨蛋之介紹267
  
  第二節高雄巨蛋之介紹284
  
  本章結論293
  
  
  
  Chapter 10 臺灣多功能體育館的願景與建議297 臧國帆
  
  第一節臺灣多功能體育館的願景299
  
  第二節未來大型體育場館建築規劃興建與委外營運之建議304
  
  本章結論306
  
  
  
  Chapter 11 臺北（大）巨蛋BOT案簡介309 李柏熹
  
  第一節臺北（大）巨蛋案的起源311
  
  第二節臺北（大）巨蛋的設計規劃332
  
  第三節臺北（大）巨蛋案的展望343
  
  本章結論347
  
  
  
  Chapter 12 多功能體育館公辦民營之相關政策與法規分析353 黃蕙娟
  
  第一節世界各地民營化之興起356
  
  第二節臺灣地區民間參與公共建設之沿革359
  
  第三節多功能體育館委外經營之政策與法令363
  
  第四節BOT與多功能體育館委託經營模式367
  
  本章結論373
  
  
  
  

自序



2005年，自首座委託民間經營的多功能體育館──臺北小巨蛋開幕後，演唱會市場逐年成長，多元化的體育賽事也不斷在小巨蛋中精彩呈現，我國的大型活動市場從此邁入嶄新世紀。而臺北小巨蛋更開創了場館新局面，成為我國第一個委託民間經營，兼具商業化之多功能體育館，不但有別於傳統公家單位或學校經營管理之模式，亦是自2003年起，考察了美國、日本、新加坡、香港的管理技術，並融合臺灣市場特性所建立出來之獨特形式，深具參考價值。



高雄巨蛋則是第一個採用民間BOT方式開發的多功能體育館，在筆者擔任顧問期間，協助高雄巨蛋建立了第一套的經營管理制度，建立初期營運團隊。多年來，臺北小巨蛋、高雄巨蛋對於臺灣多元活動市場大幅成長之貢獻有目共睹，兩個多功能體育館也儼然成為南北的休閒娛樂中心，加以民營化的大型運動場館也愈來愈受到企業界與學術界的重視，促使有志投入多功能體育館產業的學生、專業人士愈來愈多。然綜觀我國諸多相關研究、著作，對多功能體育館營運管理實務分享卻付之闕如，加以少數的研究成果僅能依據次級資料進行分析歸納，既難以碰觸到多功能體育館的經營核心，也較欠缺對本地市場的了解，為訓練出能在實務上操作的經營管理者，一本富在實務經驗，兼具參考價值之專書，實有撰做之必要，此成為本作者群產出本書之初衷。



筆者有幸，十年來參訪了超過一百個國內外的大小巨蛋、職棒球場、職籃球場、多功能體育館、會展中心、音樂廳、劇場、博物館，並與其高階經營管理者有長期且深入的交流，除便於取得第一手經營管理實務資料，因本身直接參與超過六十場大型活動的規劃、執行等實務經驗，更得以深入瞭解大型活動的場地需求與管理。筆者將這十年來所取得之初級資料輔以個人實務經驗，萃取其重點在本書中呈現，期除得以協助初學者建立正確的觀念外，更得以釐清次級資料解讀上的謬誤，也幫助讀者在熟讀後，能具備立即投入臺北小巨蛋、高雄巨蛋，甚至臺北（大）巨蛋等多功能體育館之現場作業及工作之專業知能。



本書內容雖經嚴謹求證，並詳細校稿、確認，然因牽涉到國內外資料繁多，難免有疏漏或過時之內容，懇請相關領域的專家學者、前輩、從業人員，持續給予題點與指導。對於書中的謬誤或有不同觀點，敬請各位先進不吝賜教，俾於改版時更正，為產業提供更精闢之參考資訊。

語言：中文繁體
規格：平裝
分級：普級
開數：18開17*23cm
頁數：400


出版地：台灣